Melhorar C

Os líderes de negócios valorizam muito o impacto que as equipes de compras podem ter em suas organizações. Eles estão especialmente satisfeitos com a capacidade do setor de compras de lidar com riscos externos. No entanto, a confiança diminui quando eles consideram sua capacidade de colaborar internamente.

Estas são algumas das conclusões de um novo estudo de pesquisa da Economist Impact, patrocinado pela SAP. O estudo entrevistou 500 executivos, incluindo diretores financeiros, diretores de operações, diretores de compras, diretores da cadeia de suprimentos e diretores de recursos humanos.

O relatório resultante, Decoding Confidence in the Procurement Function, explora como as empresas e indústrias estão transformando as aquisições para atender aos desafios existentes e emergentes.

Como o próprio título indica, o relatório de pesquisa analisa como os executivos percebem o desempenho do procurement hoje e como ele precisa evoluir para o futuro. Os resultados são mistos.

Os pesquisadores descobriram que 69,6% dos entrevistados acreditam que os insights da função de compras são essenciais para implementar a estratégia de uma organização – um claro voto de confiança. No entanto, apenas metade (53,2%) dos entrevistados concorda que o setor de compras está efetivamente colaborando com o restante da organização para atender à visão da empresa; o número era menos da metade (47%) entre os diretores de operações (COOs), indiscutivelmente a posição mais bem posicionada para fazer essa avaliação devido à sua supervisão operacional. Os COOs também foram a linha de subordinação mais provável para as equipes de compras em 2022, com 33,5%, fornecendo a eles insights mais profundos sobre o desempenho da função.

Se você se aprofundar mais na pesquisa, verá que o procurement tem trabalho a fazer para ganhar a confiança de muitos entrevistados que não confiam em sua capacidade de lidar com riscos internos.

Quando os executivos foram questionados sobre sua confiança na capacidade de compras para gerenciar riscos internos, 34% concordaram fortemente. No entanto, os respondentes intermediários – o “concorda um pouco” e “nem concorda nem discorda” – apresentam motivos de preocupação. Vamos chamar esse grupo de "soldados de cerca". Cerca de 64% de todos os entrevistados estavam em dúvida sobre a capacidade do setor de compras de gerenciar os riscos internamente.

Em um momento em que o setor de compras está tentando aumentar seu perfil no C-suite, a confiança é essencial. Como o procurement trabalha para ganhar a confiança de seus stakeholders executivos, aqui estão cinco estratégias principais a serem consideradas.

Eu diria que, para o setor de compras ganhar a confiança dos indecisos, a melhor coisa que pode fazer é colaborar proativamente com seus stakeholders executivos. Tradicionalmente, a função de compras tem sido muito boa em colaborar externamente com os fornecedores que buscam seus negócios. Mas não dá tanta atenção às equipes internas que contam com seus serviços e expertise. A aquisição precisa ser tão focada internamente quanto externamente.

Frequentemente, ouvimos reclamações de compras que são trazidas para o processo tarde demais – depois que as partes interessadas internas definiram o escopo e as especificações e identificaram um fornecedor preferencial. Isso limita a função a ser um redutor de preço, em vez de um direcionador de valor. Pense proativamente sobre como o procurement pode se envolver mais cedo com o negócio, não como o negócio pode se envolver mais cedo com o procurement.

Torne uma prioridade aproximar-se das unidades de negócios às quais você oferece suporte e entender suas necessidades. Entre em contato com seus stakeholders e encontre-os cara a cara. Explique como eles podem se envolver com aquisições e pergunte como as partes interessadas gostariam de se envolver.

Frequentemente, a primeira introdução de um executivo interessado em compras é um site da Web repleto de políticas e regras. A realidade é que o processo de aquisição envolve necessariamente uma série de aprovações e, às vezes, rejeições.

Por sua vez, os profissionais de compras precisam trabalhar com as partes interessadas para entender como esse processo afeta os resultados do negócio. Você não pode alterar regras e políticas instantaneamente. Mas você pode trabalhar com suas partes interessadas para encontrar maneiras de quebrar barreiras e tornar o processo mais simples para alcançar os melhores resultados possíveis para os negócios.